Message from CEO’s Corner (www.mithilesh2020.com)

प्रिय मित्रों,


कॉलेज की पढाई के बाद, नौकरी की तलाश में दिल्ली आने के पश्चात रोज मै हर तरह के हिंदी/ अंग्रेजी के अख़बारों में नौकरियों का क्लासिफाइड देखना शुरू कर चूका था. इसके पहले अनेक तरह के जॉब पोर्टल पर मैंने अपनी प्रोफाइल बना रखी थी, दोस्तों से walk-इन इंटरव्यू के बारे में लगातार पता करता रहा, जाता भी रहा. पर नतीजा भला क्या होना था. यह करीब २००७ के मध्य की बात है, उस समय रिसेशन (मंदी) की बात आम थी. पूरी दिल्ली और एन.सी.आर. में मुझे इक्का- दुक्का ही कम्पनियां मिलीं, जो मेरी प्रोफाइल से सम्बंधित जॉब दे सकती थी, वहां भी एक या दो पोजीशन ही रहती थीं. ऐसा नहीं था कि आईटी. कम्पनियां थी ही नहीं, पर पेड- नौकरी / प्लेसमेंट का इतना बुरा चलन था (अभी भी है…) कि पूरा नोयडा, गुडगाँव और दिल्ली में कुकुरमुत्ते की तरह ट्रेनिंग और प्लेसमेंट इंस्टीटयूट / कम्पनियां खुले थे जो बाकायदा आपके कैरियर की गारंटी लेते थे. मै पहले ही बता चूका हूँ कि मै औसत दर्जे का स्टूडेंट था और मेरा आई.क्यू. लेवल इतना नहीं था कि एक्सेंचर, टीसीएस इत्यादि कंपनियों में सेलेक्ट हो पाता, तो मेरे पास एक ही विकल्प बचा था और वह था कि मै या तो किसी इंस्टीटयूट से ट्रेनिंग लूं या पेड नौकरी कर लूं किसी कंपनी में. मजबूरन मैंने अन्य ९० फीसदी इंजीनियरिंग स्टूडेंट की तरह युनिलोजिक नाम की कंपनी को चुना. होना क्या था, ६ महीने बाद मेरे जैसे करीब ५०० ट्रेनी/ एम्प्लोयी का पैसा लेकर कंपनी फरार हो गयी और हम सब फिर जहाँ से चले थे वहीँ पर आ गए…. तो दोस्तों दूसरों की तो मै नहीं जानता पर मेरे लिए यह अच्छा ही रहा क्योंकि इसी समय इस कंपनी की नींव पड़ी, मेरे साथ मेरे दो दोस्त भी थे ( अब दुर्भाग्य से वह अलग है)…. शुरू में हमें परेशानी और स्वयं द्वारा की गयी अनेक गलतियों की कीमत चुकानी पड़ी. चूँकि हम किसी बिजनेस फैमिली या रॉयल फॅमिली से सम्बंधित तो थे नहीं, तो यह सब हमारे साथ होना ही था, कई बार हम अपने क्लायंट को सही तरीके से सर्विस नहीं दे पाए, तो कई बार हमने पैसे से सम्बंधित भारी गलतियां की और इनसे भी बड़ी गलतियां तो ह्यूमन रिसोर्सेस के मामले में हमसे हुई. … पर यह सब हमारे लिए उतना ही जरूरी था, जितना किसी बीमार बच्चे को एंटी- बायोटिक. पर संस्थापक होने के नाते मैंने बस एक चीज पर अपना ध्यान लगाये रक्खा और वह था मार्किट में टिके रहना. हालाँकि इसका अगला स्टेप था टिके रहने के साथ क्वालिटी में लगातार सुधार करना, पर पैसे और ह्युमन रिसोर्स में अपरिपक्व होने के कारण सिर्फ हम मार्किट में टिके रह पाए. …


 नहीं, नहीं .. दोस्तों, यह तो बस शुरुआत थी, अब मेरे पास भी बिजनेस में 4 साल लगातार समय लगाने से इसकी बेसिक समझ आ चुकी थी, और दोस्तों इस समय न सिर्फ हम अपने ९९ फीसदी ग्राहकों को संतुष्ट कर पा रहे हैं वरन मार्किट रजिस्ट्रेशन और टेम्पलेट जोन नामक बड़े प्रोडक्ट भी मार्किट में लांच कर चुके हैं. ह्युमन रिसोर्स में भी पहले की अपेक्षा काफी सुधार हुआ है और हम स्थायित्व की तरफ मजबूत कदमों से आगे बढ़ रहे हैं… यदि हम सेवाओं की बात करें तो पहले जहाँ हम सिर्फ बेसिक लेवल की वेबसाइट से खुश हो जाया करते थे, अब टेम्पलेट जोन के माध्यम से वर्ल्ड- क्लास की डिजायन और प्रजेंटेशन से अपने ग्राहकों को लाभान्वित कर रहे हैं… कम्पनी के संस्थापक होने के साथ- साथ मुख्य कार्यकारी होने के कारण मेरी जिम्मेदारी अब यह भी थी कि हम प्रत्येक ग्राहक को उसके हर पैसे के बदले उसको १० गुना रिटर्न ऑफ़ इन्वेस्टमेंट दें, और आज मै बहूत विश्वास से कह सकता हूँ कि यदि आप हमारी कम्पनी के साथ १ पैसा भी लगाते है तो आपके उस १ पैसे की कीमत हम समझते है और उसी अनुपात में हम आपके बिजनेस के मजबूत स्तम्भ बनकर आपके साथ खड़े रहते हैं… चाहे बात बिजनेस को ब्रांड के रूप में स्थापित करने की हो अथवा ब्रांड को निश्चित लाभ के मॉडल में बदलना हो, हम हर एक काम को बखूबी अंजाम देते हैं… आपके ब्रांड को हम ऑनलाइन मीडिया में बहूत मजबूती से न सिर्फ रखते है बल्कि हमारी टीम आपके व्यापारिक प्रतिद्वंदियों से आपको कहीं ज्यादा आगे रखने की रणनीति पर लगातार काम करती है… इस दौरान हम इस बात का विशेष ध्यान रखते हैं कि कहीं भी कम्युनिकेशन गैप न हो, न आपके और हमारे बीच और न ही आपके और आपके ग्राहकों के बीच. एक तरफ हम बेहतर से बेहतर मार्केटिंग टूल बनाते है आपके बिजनेस के लिए तो दूसरी तरफ आपकी मार्किट/ बिजनेस को स्थायी रखने के लिए सर्विस और सपोर्ट से सम्बंधित अनेक आसान टूल भी इंस्टाल करते है… 


 इसके साथ साथ हम फ्रेशर्स को अपनी कंपनी में लगातार मौका देने का यत्न करते हैं, जो कि कई बार नए विचारों के लिए अत्यधिक उत्तम साबित हुआ है. साथ में कई अन्य विशेषज्ञ कंपनियों से हमारा संबधित सेवाओं के लिए विश्वसनीय गठजोड़ भी है, ताकि हमारे क्लायंट को एक ही प्लेटफार्म पर तकनीक से सम्बंधित सेवाएं वाजिब दरों पर विश्वसनीय सपोर्ट के साथ मिल सके. दोस्तों, इसके साथ हमारी कंपनी का फ्यूचर ड्रीम जोकि ENTREPRENEURSHIP के रास्ते से होकर जाता है, वह गावों में सूचना तकनीक के उपयोगी प्रसार / आत्मनिर्भरता और ग्रीन एन्वायरमेंट पर जाकर रूकता है… तो दोस्तों आपका स्वागत है हमारे ZMU परिवारमें, एक क्लायंट के तौर पर, एक समर्पित सहकर्मी के तौर पर, एक उद्यमी के तौर पर और एक सामाजिक संवेदनशील व्यक्ति के तौर पर भी.


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